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湖南法治報(bào)訊（通訊員 楊菡 張燦）“現(xiàn)在樓道干凈多了！”近日，湘西州瀘溪縣金舟港小區(qū)的保潔員推著垃圾車(chē)穿過(guò)整潔的樓道。這是縣紀(jì)委監(jiān)委錨定群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治重點(diǎn)，將監(jiān)督執(zhí)紀(jì)觸角延伸至物業(yè)領(lǐng)域“神經(jīng)末梢”，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題的生動(dòng)寫(xiě)照。

在問(wèn)題摸排階段，縣紀(jì)委監(jiān)委發(fā)揮“室組地”聯(lián)動(dòng)監(jiān)督效能，聯(lián)合縣住房保障服務(wù)中心等職能部門(mén)，通過(guò)實(shí)地走訪、座談訪談等多元方式，全面收集群眾對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)訴求，建立問(wèn)題清單、責(zé)任清單、整改清單“三單臺(tái)賬”，確保底數(shù)清、靶向準(zhǔn)。針對(duì)摸排梳理出的突出問(wèn)題，縣紀(jì)委監(jiān)委迅速啟動(dòng)物業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，聯(lián)合職能部門(mén)對(duì)違規(guī)操作、履職不力的物業(yè)公司開(kāi)展精準(zhǔn)施治、嚴(yán)肅懲處，以強(qiáng)監(jiān)督倒逼責(zé)任落實(shí)。

去年4月，瀘溪縣濱江花園小區(qū)居民向工作人員反映，小區(qū)物業(yè)存在未按文件規(guī)定亂收費(fèi)的行為，加重了業(yè)主負(fù)擔(dān)。接到訴求后，紀(jì)檢監(jiān)察干部第一時(shí)間聯(lián)合縣住房保障服務(wù)中心介入核查，約談物業(yè)公司負(fù)責(zé)人劉某，現(xiàn)場(chǎng)解讀相關(guān)法律法規(guī)及政策文件要求，對(duì)其亂收費(fèi)行為提出嚴(yán)厲批評(píng)。劉某當(dāng)場(chǎng)承認(rèn)錯(cuò)誤并作出書(shū)面整改承諾，及時(shí)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。事后，姚女士特意致電致謝，反饋已按空置期物業(yè)費(fèi)50%的標(biāo)準(zhǔn)完成繳納，困擾居民多日的收費(fèi)糾紛得到圓滿解決。

同年6月，金舟港小區(qū)居民通過(guò)監(jiān)督渠道反映，小區(qū)內(nèi)多處垃圾堆積成山，衛(wèi)生狀況堪憂，多次向物業(yè)反映后仍消極應(yīng)對(duì)，嚴(yán)重影響住戶生活出行。工作人員迅速響應(yīng)、實(shí)地核查，約談小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人，深入剖析垃圾堆積的癥結(jié)所在，下發(fā)整改督辦函，督促物業(yè)限期完成垃圾清理。在縣紀(jì)委監(jiān)委的持續(xù)跟進(jìn)監(jiān)督和縣住房保障服務(wù)中心的協(xié)同推動(dòng)下，物業(yè)僅用3天時(shí)間便完成小區(qū)全域垃圾清運(yùn)、公共區(qū)域消殺及環(huán)境美化，小區(qū)面貌煥然一新。與此同時(shí)，在監(jiān)督推動(dòng)下，該物業(yè)進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)管理，嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“三公開(kāi)”制度，主動(dòng)接受業(yè)主監(jiān)督，群眾滿意度顯著提升。

據(jù)了解，自2025年以來(lái)，瀘溪縣聚焦物業(yè)領(lǐng)域及群眾身邊其他民生痛點(diǎn)，累計(jì)辦理民生實(shí)事1230件。下一步，將持續(xù)聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題，深化“室組地”聯(lián)動(dòng)監(jiān)督機(jī)制，健全物業(yè)領(lǐng)域長(zhǎng)效監(jiān)管體系，推動(dòng)“一鎮(zhèn)街一實(shí)事”走深走實(shí)，全程跟蹤督促11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記領(lǐng)辦的96件民生實(shí)事、14家牽頭單位領(lǐng)辦的16項(xiàng)具體實(shí)事落地見(jiàn)效，讓基層治理更有溫度、更具質(zhì)感。

責(zé)編：譚好

一審：譚好

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)